Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69bet, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp, duy trì và cải thiện nền tảng. Các dữ liệu này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, CCCD/CMND (cho quy trình KYC), ảnh xác minh danh tính và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng và thông tin ví điện tử (MOMO, ViettelPay) dùng để nạp và rút VND.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và thông tin thiết bị di động để tối ưu hóa hiển thị.
Lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên chơi, trang đã xem và hành động trong nền tảng để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
69bet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhiều hơn mức cần thiết cho từng mục đích đã xác định.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ tuổi theo quy định và ngăn chặn gian lận tài khoản.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền bằng VND và lưu trữ lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật.
- Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Hiển thị nội dung phù hợp, khắc phục sự cố kỹ thuật và nâng cấp tính năng nền tảng.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo chính sách thay đổi.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn lạm dụng hệ thống và bảo vệ người dùng khác.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo đúng quy trình pháp lý.
Cookies và công nghệ theo dõi
69bet sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như localStorage, session storage) để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định trên mọi thiết bị, đặc biệt là điện thoại di động — phương tiện truy cập chủ yếu của người dùng Việt Nam.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies thiết yếu (cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật), cookies hiệu suất (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng) và cookies tùy chọn (ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân). Cookies quảng cáo theo dõi bên ngoài không được triển khai trên nền tảng 69bet.
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookies thiết yếu ở trạng thái bật để đảm bảo bảo mật tài khoản.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật có mã hóa AES-256. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69bet luôn được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS, ngăn chặn mọi nguy cơ nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu tài chính, bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử, được lưu trữ trong phân vùng tách biệt với dữ liệu hành vi sử dụng, áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới có thể xem các thông tin này trong phạm vi công việc cần thiết.
69bet có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau: (1) nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cổng giao dịch VND được ủy quyền, (2) nhà cung cấp trò chơi cần thiết để vận hành sòng bài và slots, (3) cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ. Trong tất cả các trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên thứ ba cam kết bảo mật tương đương.
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền, trong khi dữ liệu hành vi không giao dịch sẽ được xóa sau 12 tháng kể từ ngày đóng tài khoản.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 69bet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 69bet đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác thông qua hỗ trợ khách hàng hoặc trang cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu có nhu cầu.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết cho vận hành dịch vụ.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ
69bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm theo tóm tắt các điểm thay đổi chính để bạn dễ dàng nắm bắt.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình trong Điều khoản và Điều kiện.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu ở Mục 5, hoặc nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của mình, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 69bet qua email: [email protected] hoặc qua live chat 24/7 trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.