Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 69bet cung cấp tại địa chỉ 69bet.ws, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản, điều kiện và chính sách được nêu trong tài liệu này cùng các tài liệu bổ sung liên quan.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người truy cập vãng lai, thành viên đã đăng ký và mọi đối tượng tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của 69bet dưới bất kỳ hình thức nào.
Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn. 69bet bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào theo quy định tại Điều 10 dưới đây.
Tạo tài khoản và bảo mật thông tin cá nhân
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân bằng thông tin thật, chính xác và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo vi phạm bảo mật cho 69bet theo đúng quy trình quy định. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc để kích hoạt đầy đủ chức năng rút tiền. Bạn cần cung cấp bản sao CCCD/CMND còn hiệu lực và xác nhận số điện thoại đã đăng ký. Thông tin này được xử lý và bảo mật theo Chính sách bảo mật của 69bet. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng tài khoản và thu hồi số dư còn lại.
Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Khi sử dụng dịch vụ của 69bet, người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho nền tảng, người dùng khác hoặc bên thứ ba. Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, giả mạo danh tính, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật, rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích vi phạm pháp luật.
Người dùng không được cố ý can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng, bao gồm tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ, hoặc cố tình phá hoại tính toàn vẹn của dữ liệu. Mọi hành vi vi phạm sẽ được ghi nhận và có thể bị báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Nội dung người dùng đăng tải hoặc chia sẻ qua nền tảng — nếu có — không được chứa nội dung phỉ báng, kích động bạo lực, phân biệt đối xử hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác. 69bet có quyền xóa bất kỳ nội dung nào vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng mà không cần thông báo trước.
Giao dịch tài chính và quy định thanh toán
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 69bet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng phải sử dụng các phương thức thanh toán hợp lệ được liệt kê chính thức trên nền tảng — bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử như MOMO và ViettelPay — và chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình.
Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền trong ngày, được hiển thị rõ ràng tại mục Thanh toán trên nền tảng. Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể thay đổi tùy thuộc vào ngân hàng trung gian, khối lượng giao dịch và kết quả xác minh tài khoản. 69bet không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ đơn vị thanh toán thứ ba.
Mọi giao dịch đã được xác nhận và xử lý thành công được coi là hoàn tất và không thể hoàn trả ngoài các trường hợp được quy định cụ thể trong chính sách hoàn tiền. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin tài khoản thụ hưởng trước khi xác nhận lệnh rút tiền. 69bet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng nhập sai thông tin giao dịch.
Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
69bet bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tạm khóa, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký và có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh, sau khi trừ các khoản thanh toán còn đang xử lý hoặc các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút. Quá trình xử lý hoàn tiền khi đóng tài khoản thường mất từ 3 đến 7 ngày làm việc (ước tính, tùy xác minh).
Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (thường là 12 tháng liên tiếp không có giao dịch, ước tính) có thể được phân loại là tài khoản không hoạt động. 69bet có thể áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước, hoặc đóng tài khoản sau khi liên hệ thất bại qua email đã đăng ký.
Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 69bet — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và thiết kế — là tài sản sở hữu trí tuệ của 69bet hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 69bet.
Nền tảng có thể chứa các liên kết hoặc tích hợp dịch vụ từ bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc công cụ phân tích. 69bet không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó. Người dùng tương tác với các dịch vụ bên thứ ba theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp.
Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến người dùng gửi đến 69bet có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường cho người dùng. Điều này không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành.
Giới hạn trách nhiệm và thay đổi điều khoản
69bet cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện có" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 69bet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Người dùng tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược và giải trí trên nền tảng. Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao là yếu tố ngẫu nhiên hoặc ngoài tầm kiểm soát của 69bet. Nền tảng không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ trong quá trình tham gia của người dùng.
69bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.